Politique de paiement, remboursement et annulation

Les inscriptions se règlent par virement bancaire ou par carte, selon les modalités communiquées lors de la confirmation de la session. Les prix affichés sont en francs suisses (CHF) et couvrent l'ensemble des prestations décrites pour le programme réservé.

Une confirmation d'inscription et, sur demande, un justificatif de paiement sont transmis par e-mail après réception du règlement.

Cette politique couvre l'ensemble des inscriptions payées aux trois programmes présentés sur ce site: Atelier Outils Budgétaires, Artisanat Financier des Indépendants et Programme Établi Maître.

Une demande de remboursement peut être adressée jusqu'à 14 jours avant la première séance du programme concerné, ou dans les 7 jours suivant l'inscription lorsque ce délai est plus favorable, conformément au droit de rétractation applicable aux ventes à distance.

La demande se fait par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 44 200 19 19, en précisant le programme réservé, la date d'inscription et le motif de la demande.

Le remboursement est versé sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation de la demande.

Une séance déjà suivie n'ouvre pas droit à un remboursement partiel de cette séance; une demande transmise après le début de la première séance du programme concerné n'est en principe plus éligible, sauf accord particulier avec la coordination pédagogique.

Une inscription s'annule par e-mail ou par téléphone, aux coordonnées ci-dessus, pendant nos horaires d'ouverture (Lundi – Vendredi, 09:00–18:00).

Une annulation transmise au moins 7 jours avant la première séance donne droit à un remboursement complet ou à un report gratuit vers une session suivante. Passé ce délai, des frais correspondant à la place réservée peuvent s'appliquer.

Un report vers une autre session du même programme, selon les places disponibles, reste possible sans frais lorsqu'il est demandé au moins 48 heures avant la séance concernée.

Si une session n'atteint pas le seuil minimal de participants, ou en cas de force majeure, la session est reportée à une date ultérieure ou intégralement remboursée, au choix du participant.

Kalaidos Fachhochschule AG, Jungholzstrasse 43, 8050 Zürich, Suisse — +41 44 200 19 19 — [email protected].

Dernière actualisation: 5 septembre 2026.